Servicehostessen

Auf Kongressen, Tagungen, Messen, Seminaren, Konferenzen und vielen weiteren Veranstaltungen ist es unerlässlich für das Wohl der Teilnehmer, dass der Service ebenso professionell wie freundlich ist. Ein ansprechendes Erscheinungsbild des Servicepersonals kann sich in diesem Zusammenhang natürlich nur positiv auswirken. Attraktive Servicehostessen leisten einen bedeutenden Beitrag zum Ambiente und somit zur angenehmen Wahrnehmung einer geschäftlichen Veranstaltung.

Gastronomieerfahrung und Kundenorientierung

Hostessen für den Service haben in den meisten Fällen bereits umfangreiche Erfahrungen in gastronomischen Betrieben oder auf entsprechenden Veranstaltungen gesammelt. Der Einsatzbereich einer Servicehostess reicht von kleineren Promotion-Veranstaltungen bis hin zu internationalen Branchentreffen. Service-Hostessen werden sowohl zur Bewirtung mit einfachen Snacks und Getränken als auch für das Anrichten eines großen Banketts geordert.

Sie sind stets freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Servicehostessen lesen ihren Gästen die Wünsche von den Lippen ab und gehen aktiv auf sie zu, wobei sie sowohl selbstsicher als auch sympathisch auftreten. Eine gute Servicehostess zeichnet sich durch ihr aufgeschlossenes Wesen, ihr Engagement und ihre Flexibilität aus.

Auf wichtigen Großveranstaltungen wie Kongressen und Messen eingesetzte Servicehostessen müssen mit großen Anstürmen durch viele hundert Gäste souverän zurechtkommen. Zu ihren Aufgaben zählen des Öfteren auch die Begrüßung und der Empfang der Gäste. Das Verteilen von Informationsmaterial kann ebenso in den Arbeitsbereich einer Servicehostess gehören.

Ein freundliches Lächeln für die Gäste

Von Servicehostessen werden nicht nur absolute Zuverlässigkeit, hoher Einsatzwille und zügiges Arbeiten verlangt. Sie sollen kontinuierlich darauf achten, dass alle Gäste sich positiv von ihnen angesprochen fühlen. Das freundliche Lächeln der Servicehostessen hebt die Stimmung der teilnehmenden Gäste und verstärkt den Eindruck, höchst willkommen zu sein.

Servicehostessen müssen aber nicht nur charmant sein, sondern auch die hohe Kunst der Konversation beherrschen. Sie fungieren immer auch als Ansprechpartner für organisatorische Belange einer Veranstaltung und beantworten den Geschäftsreisenden nach Möglichkeit Fragen zu lokalen Gegebenheiten. Männer, die im Service von Großveranstaltungen arbeiten, bezeichnet man als Servicehost.