Chefhostessen
Auf Großveranstaltungen werden für verschiedene Tätigkeiten Hostessenteams eingesetzt. Die Chefhostess übernimmt die Teamleitung und ist das Verbindungsglied zwischen Veranstalter und Servicepersonal. Für den Organisator eines Events ist sie die erste Ansprechpartnerin, wenn es um kurzfristige Änderungen bei der Koordination der Abläufe geht. Wichtige internationale Veranstaltungen wie die Olympischen Spiele kommen nicht ohne Chefhostessen aus. Je mehr Fremdsprachen eine Chefhostess beherrscht, desto besser fällt in der Regel auch ihr Verdienst aus.
Aufgaben einer Chefhostess
Zu den Aufgaben von Chefhostessen zählt in vorderster Linie die Betreuung und Führung der eingesetzten Hostessen-Teams. Sie motivieren die für einzelne Veranstaltungen oftmals neu zusammengesetzten Teams und fungieren als Ansprechpartner für die einzelnen Hostessen.
Natürlich ist die Chefhostess auch das Sprachrohr für die Belange der Agentur, bei welcher die charmanten Damen und Herren beschäftigt sind. Ebenso wenden sich die Veranstalter und die auftraggebenden Unternehmen zunächst an die Chefhostess, wenn es vor Ort etwas Wichtiges zu besprechen gibt. Darüber hinaus übernehmen Chefhostessen auch einfache administrative Aufgaben wie das Führen von Listen zu Arbeits- und Pausenzeiten.
Die oberste Maxime der Arbeit von Chefhostessen ist die Zufriedenheit der Kunden. Denn Hostessen werden in erster Linie eingesetzt, damit sich die Gäste von geschäftlichen und öffentlichen Events rundum wohl fühlen. Dabei wird erwartet, dass sich die Hostessen aktiv um die Belange der Menschen kümmern und ihnen nach Möglichkeit die Wünsche von den Augen ablesen. Ein perfekter Service durch charmante Hostessen trägt in hohem Maß dazu bei, dass ein Event weiterempfohlen wird und eine gute Presse bekommt. Chefhostessen haben bereits umfangreiche Erfahrungen auf zahlreichen Großveranstaltungen gesammelt, bevor sie ihren verantwortungsvollen Posten übernehmen.
Chefhostessen: Anforderungen an die Persönlichkeit
Eine gute Chefhostess muss ein Organisations- und Improvisationstalent sein. Sie verliert niemals den Überblick und lässt sich auch in hektischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen. Chefhostessen sind zugleich Autoritäts- und Vertrauenspersonen. Sie sorgen mit Durchschlagskraft für eine klare Umsetzung aller Vorgaben und haben dabei stets ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und Probleme ihrer Mitarbeiter.
Zu den wichtigsten Eigenschaften einer Chefhostess zählt Geduld. Denn trotz sorgfältigster Planung geht es auf bedeutenden Großveranstaltungen oftmals hektisch zu, spätestens wenn der Besucherandrang einsetzt. Unvorhergesehene Zwischenfälle gilt es mit Geschick und Zuversicht in den erfolgreichen Ablauf zu integrieren. Auch über menschliche Qualitäten wie Liebenswürdigkeit muss eine Chefhostess in hohem Maße verfügen, da sie als Kontaktperson für unterschiedlichste Persönlichkeiten fungiert, und diese Vertrauen zu ihr aufbauen müssen. Aufgrund ihrer umfangreichen Erfahrungen arbeiten viele Chefhostessen später auch in der Veranstaltungsplanung und -leitung.