Küchenheld in Frankfurt am Main

Kompetente und fachgerechte Beratung bereits beim ersten telefonischen Termin. Frau Busch hat uns bei allen Schritten der Planung und Realisierung unserer Traumküche ausführlich beraten und sich immer Zeit für unsere (vielen) Fragen genommen. Gerade bei der aktuellen Situation haben wir sehr geschätzt, dass es trotz Lockdown immer eine Lösung für unsere Probleme gefunden wurde. Bei der Küchenplanung wurden alle Aspekte (Ergonomie, einfache Reinigung, Organisation, Ästhetik) bis zum kleinsten Detail berücksichtigt und wir können mit dem Ergebnis nicht zufriedener sein! Die Lieferzeiten und der Montagetermin wurden eingehalten. Beide Prozesse verliefen reibungslos und die Montage wurde fachgerecht und höchst professionell durchgeführt. Die Kommunikation war zu jedem Zeitpunkt einfach und schnell. Fazit: sehr empfehlenswert! Wir sind mit unserer neuen Küche sehr zufrieden - vielen Dank Frau Busch und Herr Dittmann! :)

Planung als solche war noch gut . Kurz vor Lieferung viel uns auf, daß man bei Küchenheld, obwohl bestellt, vergessen hatte die Abschlussleisten/Blenden zu berücksichtigen, welche nachgeliefert werden müssen, da nicht rechtzeitig bei Montage fertig. Ausführung generell lässt zu wünschen übrig . Waschbecken fehlte bei Lieferung , ebenso die Spülmaschine. Diese nachzuliefern dauert 5 Wochen da aktuell nicht lieferbar - ergo wurde vergessen zu bestellen... To be continued - das Thema soll in der ersten Juli Woche abgeschlossen sein.

Wir haben bei dieser Firma eine Küche bestellt, gerade als die Pandemieeinschränkungen begannen. Unser Manager war sehr professionell, wir erhielten immer die notwendige Beratung zu einer Zeit, die für uns bequem war. Zusätzlich zu den Online-Meetings haben wir einen Showroom in Berlin besucht und unsere Küche in Virtual Reality gesehen - einfach unglaublich! Es ist nicht die billigste Küche, aber ich benutze sie seit einem Monat und bisher bin ich sehr zufrieden damit.

Eigentlich ein cooles Konzept mit leider sehr unzuverlässiger Kundenbetreuung. Daher habe ich dort nich gekauft. Nach zwei umfrangreichen Planungsterminen kamen auf meine letzten Rückfragen unvollständige ioder teilweise gar keine Antworten zurück obwohl ich gesagt hatte ich wolle die Küche bestellen. Auf Rückrufbitten ist keine Rückmeldung erfolgt, dies galt sowohl für meinen Kundenberater als auch die allgemeine Hotline. Die Küchenmuster kamen in einem verdeckten Zustand an. Nach eine Beschwerdemail kamen dann sehr zeitverzögert zwei Anrufe, die ich berufsbedingt nicht beantworten konnte. Nicht einmal eine Mail erreichte mich, um vielleicht für Aufklärung zu sorgen. Alles in allem sehr unpfrossionell und ein extrem schlechtes Erlebnis, sodass ich am Ende doch im Küchencenter bestellt habe.

Großen Dank an das nette Team für die tolle Planung! Super nett, super coole Küchenplanung. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen soweit es eben umsetzbar war. Was nicht ging wurde erklärt und wir haben gemeinsam Kompromisse gefunden. Lieferung und Montage lief auch einwandfrei. Würde immer wieder bei Küchenheld kaufen!

Trotz Pandemie haben wir eine 1A Planung und Betreuung bekommen, wir haben Muster erhalten und konnten unsere Küche digital planen lassen. Die hohe Qualität der Möbel & Geräte sowie die persönliche Betreuung hat uns überzeugt. Ein professionnelles Handwerker-Team hat unsere Küche aufgebaut, wir mussten uns um nichts kümmern. Außerdem haben wir Markengeräte zum Einkaufspreis erhalten. Wir können Küchenheld nur empfehlen.

Sehr gute Service, Sehr gute Qualität, Professionelle Beratung! Nette Menschen!

Vom Erstkontakt bis zur Nachbereitung eine sehr kundenfreundliche Erfahrung: Wir wurden sehr gut, kompetent und zugewandt beraten und betreut. Unsere Wünsche wurden erfüllt. Alles im Budgetrahmen. Alles zeitlich auf den Punkt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Wir hatten online eine Anfrage gestellt, um uns für eine Küche für unseren Neubau beraten zu lassen. Küchenheld hatte versucht, mich telefonisch zu erreichen, um einen ersten Termin zu vereinbaren. Da ich den Anruf nicht entgegen nehmen konnte, haben wir eine eMail bekommen, mit der Bitte, einen Termin zu vereinbaren. Wir haben einen Vorschlag gemacht, auf den nie geantwortet wurde. Dann rief Küchenheld 1 Woche später erneut an. Die Dame hat unsere groben Daten aufgenommen und dann mit uns einen Termin für die Beratung vereinbart. Am Tag der Beratung dann - nichts. Kein Anruf. Nach 2 Tagen dann endlich ein Rückruf. Der Kollege sei krank. Dann wollte Küchenheld wieder eine kurze Aufnahme der Anforderungen machen - das was wir ja schon zwei Wochen vorher mit der anderen Kollegin gemacht hatten. Und dann wieder einen Termin vereinbart, nochmal 2 Wochen warten. Am Termin: Der Berater ruft 20min später an als vereinbart. Also so stelle ich mir einen "voll digitalen Prozess" nicht vor.

Die Küchenplanung mit unseren persönlichen Küchenhelden war einfach prima und wir sind begeistert von unserer neuen Traumküche! Danke für Ihre großartige Planung und Ihre Freundlichkeit! Es hat großen Spaß gemacht mit Ihnen die Küche zu planen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen!