Über uns
Als smartes Küchenstudio-Unternehmen bringen wir modernste Technik, herausragenden Service und Digitalisierung zusammen – von der Planung bis zur Montage.
Wir treten an, die klassische Art des Küchenkaufs zu revolutionieren.
Dabei setzen wir auf Transparenz, Effizienz und Fairness. Für unsere Kunden und für uns. Wir verbinden den intelligenten Einsatz innovativer Technologien, wie Virtual Reality, mit umfassender persönlichen Beratung zu einem einzigartigen Kauferlebnis – und ermöglichen den Küchenkauf bequem von zu Hause aus! Unser Ansatz ist dabei so dynamisch wie agil, unser Team so divers wie leidenschaftlich bei der Sache.
Gegründet 2018, arbeiten wir aus Büros in Frankfurt a.M. und Berlin. Zur Zeit können Sie sich in vier deutschen Metropolen – Frankfurt, Berlin, Köln und Hamburg – von unseren Smartrooms überzeugen lassen. Weitere Standorte öffnen in den nächsten Monaten.
Die hilfreichsten Kundenbewertungen - Küchenheld in Frankfurt am Main
10.04.2021
Sehr gute Service,
Sehr gute Qualität,
Professionelle Beratung!
Nette Menschen!
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
31.03.2021
Vom ersten Kontakt an bis zum Einbau und Abnahme der Küche sind meine Frau und ich absolut zufrieden. Wir wurden kompetent und freundlich beraten, es war immer alles offen und ehrlich und absolut transparent. So stellt man sich den perfekten Service vor... jetzt können wir unsere neue Küche genießen :)
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
30.03.2021
Wir sind in unsere Eigentumswohnung gezogen. Wegen Corona haben wir bestmöglich versucht einen physischen Besuch in einem Küchenstudio zu umgehen. Küchenheld kam uns da gerade gelegen. Der Prozess war echt gut, auch die Vorschläge für die Küche waren sehr schön und geschmackvoll. Mit unserer Küche von next125 sind wir super zufireden, einige Nacharbeiten müssen noch gemacht werden, hier wird sich aber gut gekümmert.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
22.03.2021
Ich hatte ein Budget für die Küche und das wurde bei der Planung mit berücksichtigt, habe mich wohl gefühlt bei der Planung und der letzte Termin im Smartroom war einfach der Knaller! Die VR-Brille ist nicht nur eine schöne Spielerei für die Technik Nerds unter uns, es hilft immens bei der Vorstellungskraft. Genau für mich echt klasse.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
21.03.2021
Tolle Beratung!
Herr Nordt & Herr Lednar haben uns so toll beraten, sind auf unsere Wünsche eingegangen und hatten vor allem sehr viel Geduld mit uns! Es war von begin an eine super freundliche, hilfreiche und kompetente Hilfe. Vor allem in corona Zeiten toll zu sehen wie mobil Küchenheld aufgestellt ist. Die Termine finden per Zoom & Telefon statt und Muster bekommt man direkt nach Hause gesendet.
Wir sind wunschlos glücklich und hätten uns keine bessere Betreuung wünschen können. Ganz klare Empfehlung für alle, die eine Küche suchen!
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
Privatkunde
17.03.2021
Vom Erstkontakt bis zur Nachbereitung eine sehr kundenfreundliche Erfahrung: Wir wurden sehr gut, kompetent und zugewandt beraten und betreut. Unsere Wünsche wurden erfüllt. Alles im Budgetrahmen. Alles zeitlich auf den Punkt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
Privatkunde
16.03.2021
Wir hatten online eine Anfrage gestellt, um uns für eine Küche für unseren Neubau beraten zu lassen. Küchenheld hatte versucht, mich telefonisch zu erreichen, um einen ersten Termin zu vereinbaren. Da ich den Anruf nicht entgegen nehmen konnte, haben wir eine eMail bekommen, mit der Bitte, einen Termin zu vereinbaren. Wir haben einen Vorschlag gemacht, auf den nie geantwortet wurde.
Dann rief Küchenheld 1 Woche später erneut an. Die Dame hat unsere groben Daten aufgenommen und dann mit uns einen Termin für die Beratung vereinbart.
Am Tag der Beratung dann - nichts. Kein Anruf. Nach 2 Tagen dann endlich ein Rückruf. Der Kollege sei krank. Dann wollte Küchenheld wieder eine kurze Aufnahme der Anforderungen machen - das was wir ja schon zwei Wochen vorher mit der anderen Kollegin gemacht hatten. Und dann wieder einen Termin vereinbart, nochmal 2 Wochen warten. Am Termin: Der Berater ruft 20min später an als vereinbart.
Also so stelle ich mir einen "voll digitalen Prozess" nicht vor.
23.03.2021 - Kommentar von Küchenheld
Liebe Frau Moritz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind besonders stolz auf unseren persönlichen Service und die effizienten digitalen Abstimmungen mit unseren Kunden. Ihre Erfahrung entspricht deshalb nicht unseren Standards und wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Anlass, den Prozess im Detail nachzuvollziehen und würden uns gerne auch noch einmal persönlich per E-Mail an Sie wenden.
Herzliche Grüße, Ihr Küchenheld-Team
Kunde empfiehlt das Unternehmen nicht weiter
13.03.2021
Die Küchenplanung mit unseren persönlichen Küchenhelden war einfach prima und wir sind begeistert von unserer neuen Traumküche! Danke für Ihre großartige Planung und Ihre Freundlichkeit! Es hat großen Spaß gemacht mit Ihnen die Küche zu planen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen!
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
13.03.2021
Absolut Top! Gute Betreuung, 100% Preis-Transparenz, top Einbau.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
10.03.2021
Nochmal ein ganz, ganz dickes Dankeschön an alle Küchenhelden, die mit ganz, ganz großem Engagement, Begeisterung und Freundlichkeit unsere Traumküche geplant haben! Herr Lednar, Herr Jasper und Herr Nord waren unsere persönlichen "Küchenhelden" und wir empfehlen Sie gerne und jederzeit weiter! Die Küchenplanung gemeinsam mit Ihnen allen hat richtig Spaß gemacht und unsere Traumküche haben wir Ihnen zu verdanken! Sie sind ein tolles Team! Wir sind rundum zufrieden und werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
01.03.2021
Beratung war gut, Montage in mehreren Einzelterminen notwendig. Ist nicht ganz so optimal.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
01.03.2021
Selbst nach langem Überlegen wüsste ich nicht, was ich hier negativ bewerten sollte, also: ich kann Küchenheld echt mehr als empfehlen! Ich fand den Prozess deutlich angenehmer als er in normalen Küchenstudios ist. Tolle Küchen werden auch geplant, und endlich mal eine transparente Kommunikation hinsichtlich der Preise. Ich weiß genau für welches Teil der Küche ich was bezahlt habe, das gibt einem ein gutes gefühl, insbesondere da Kücehen ja schon eine echte Investition darstellen (für mich zumindestens).
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
Privatkunde
21.02.2021
Wir sind mit unserer neuen Küche sehr zufrieden. Die Beratung war extrem freundlich, professionell und transparent. Kuechenheld arbeitet überdurchschnittlich kunden- und serviceorientiert, das macht richtig Spaß.
Nur bei der Qualität ziehen wir einen Stern ab, da es mit der Küche einige Probleme gab. Sie wurden jedoch schnell und sehr kulant gelöst, sodass wir Kuechenheld absolut weiterempfehlen können.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
20.02.2021
Wir hatten schon einige Küchenplanungen hinter uns bevor wir uns an Küchenheld gewandt hatten. Küchenheld ist mit großem Abstand der kundenorientiertester, kompetentester und hilfsbereitester Küchenplaner den wir kennengelernt haben. Besser geht es wahrscheinlich nicht, wir können Küchenheld jederzeit weiterempfehlen.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
20.02.2021
Betreuung war immer freundlich und unkompliziert.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
16.02.2021
Küchenheld hat mir eine wahnsinnig tolle Küche für mein neues Loft geplant, der Prozess hat mir getaugt und die Kommunikation hat gestimmt.
An dem "digitalen" Küchenstudio an sich ist aber sicher noch ausbaubedarf. Ich hatte bei der Positionierung - als digitales Küchenstudio - einfach etwas mehr "Digitalisierung" erwartet und mehr Neuartige Ansätze. Bei dem USP hatt ich direkt eine Art App im Sinn, in der man selber vorab eine kleine Planung anfertigen kann, mit Farben/ Formen spielen etc. Da würde denke ich bei jedem das kleine Kind vor dem Lego-Baukasten zum vorscheinen kommen :) Aber Luft nach Oben ist ja immer. Alles Gute weiterhin, ich werde eure Entwicklung weiter verfolgen!
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
12.02.2021
Bei uns sind nun die letzten Arbeiten an der Küche abgeschlossen. Nach Einbau mussten noch kleinigkeiten gemacht werden, deswegen bei der Qualität nicht 5 Sterne, aber ansonsten sind wir super zufrieden. Gute Beratung, netter Kontakt sowohl vor als auch nach Kauf.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
Privatkunde
05.02.2021
Entgegen vieler Küchenstudios wird hier transparent agiert und nicht mit wilden Rabatten scheinheilig agiert. Durch die individuelle Beratung und Nutzung von Virtual Reality bekommt man ein perfekte Küche. Die Abwicklung war pünktlich...wir freuen uns täglich über unsere Traumküche von Küchenheld.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
04.02.2021
Wir hatten eine Beckermann-Küche bei Küchenheld in 2019 bestellt. Preislich war Küchenheld um einiges günstiger, als ein Vergleichsangebot. Nette Atmosphere vor Ort in Frankfurt und offenes Gespräch. Alle unsere Anforderungen wurden erfüllt und mit uns mehrfach durchgegangen. Natürlich auch in 3D-View. Die Lieferung war so, wie vereinbart. Einpaar Fronten waren falsch gebohrt worden vom Hersteller und mussten nachgeliefert werden. Mit einer Verzögerung von zwei Wochen (wegen Corona wahrscheinlich) sind diese eingetroffen und schnell durch einen Monteur getauscht worden. Wir sind zufrieden und würden Küchenheld auf jeden Fall weiterempfehlen.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter
04.02.2021
Sympathisches Team, wir haben eine tolle Küche geplant - anders als wir im Kopf hatten - aber es ist deutlich besser als gedacht geworden. Im Nachhinein war wirklich die klare Kommunikation hinischtlich Prozess und Preis goldwert, kennt man nicht von der Küchenbranche.
Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter