ToolTime GmbH in Berlin

Ich weis nicht welches Programm mit in der Präsentation gezeigt worden ist, aber sicher nicht das was ich bekommen habe! Mündliche Absprachen zählen nicht, werden wenn man den Vertag abgeschlossen hat nicht umgesetzt oder es wird so da gestellt das es nicht besprochen worden ist. Lizenzen die nicht mehr benutzt werden, weil der Mitarbeiter gekündigt hat, müssen trotzdem bezahlt werden auch wenn die Stelle nicht wieder besetzt wird. NICHT ZU EMPFEHLEN!

VORSICHT! Wir haben vor einigen Woche eine Firma gegründet und suchten nach einem passenden Tool, indem wir die gesamten Finanzflüsse der Firma überblicken, Kundenkontakte einpflegen und Angebote erstellen können. Wir hatten ein längeres Gespräch mit der Firma, indem wir unsere Erwartungen an das Tool geäußert haben. Dabei wurde zugesagt, dass das alles das Tool könne. So entschieden wir uns, die Lizenz zu kaufen. Den nächsten Tag (oder den zweiten) rief ich sofort den Support an, da ich eine Funktion (u.a.. Aufnahme von laufenden Kosten unabhängig eines Auftrages) nicht finden konnte. In diesem Gespräch teilte man mir mit, dass diese Funktion nicht angeboten wird, obwohl wir klar geäußert hatten, dass diese Funktion für uns wichtig sei (Im Beratungsgespräch). Daraufhin wollten wir den Kauf reklamieren und so begann das Dilemma. Obwohl wir nur wenige Minuten das Tool nutzen, durften wir es NICHT reklamieren und haben nun ca.1000€ an TOOLTIME VERSCHWENDET. NICHT KULANT!!!

Am Anfang war Tool Time sehr interessant und genau auf unseren Anforderungen Zugeschnitten. In der Demovorstellung und am Telefon wurden mir mehrmals unsere Anforderungen zugesichert. Nach dem Vertragsabschluss und der Zahlung kam die böse Überraschung bei der Einrichtung mit einem Tool Time Mitarbeiter. Viele zugesicherte Funktionen stehen nicht zur Verfügung. Letztendlich entschieden wir uns eine Woche nach der Einrichtung den Vertrag zu widerrufen. Vorerst erhielt ich keine Rückmeldung. Nach hinweisen auf Nichterfüllung vom Kaufvertrag hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und wollte eine Lösung finden. Nach einer weiteren Woche ohne Rückmeldung habe ich dem Mitarbeiter eine Frist von einer Woche gesetzt und auch darauf reagierte er erneut nicht. Da uns bis heute keine Lösung vorgeschlagen wurde, werden wir nun Rechtliche Schritte einleiten. Finger weg von dieser Firma! Die meisten Anbieter bietet mehr Funktionen und kosten viel weniger als Tool Time.

Zu Beginn sehr interessant - da der Verkäufer am Telefon schön allen Anforderungen zugesagt hat. Als ich mich dann dazu entschloss, diese Entscheidung aber nach 3 Tagen wieder revidieren wollte, wurde dies verwehrt. Zunächst wollte ich aufgrund der fehlenden Möglichkeiten, welche mir aber vom Verkäufer zugesagt wurden, vom Kauf zurücktreten. Dies wurde mir verwehrt, da ja bekanntlich als Gewerbetreibender kein Rücktrittsrecht besteht. Soweit so gut - genutzt habe ich das ganze trotzdem nie - da ich eine Lösung fand, welche das hielt was sie versprach. Nun musste ich also die 1600 Euro Jahresgebühr schlucken. Jetzt aber, nach einem Jahr kommen sie mir mit einer automatischen Verlängerung? Und möchten wieder meine komplette Jahresgebühr verlangen? Das geht schon in Richtung BETRUG. Nun wird nicht mal auf meine Mail reagiert. Die Angelegenheit geht also zum Rechtsanwalt! Finger weg von dieser Firma!

Super für den Einstieg. Ich habe meinen Betrieb im letzten Jahr gegründet und eine Software gesucht mit der ich einfach Rechnungen schreiben und Termine dokumentieren kann. Nach einiger Zeit habe ich ToolTime gefunden und bin sehr zufrieden. Super einfach und schnell. Sehr netter Kontakt mit Moritz. Er ist jederzeit erreichbar und stets hilfsbereit. Daumen hoch!

Haben ToolTime vor 3 Monaten eingeführt und sind sehr zufrieden. Dokumentation und Bearbeitung von Projekten geht leicht von der Hand und erspart viel Zeit. Ich kann die Umstellung auf ToolTime nur empfehlen. Das ToolTime Team kümmert sich um alle Daten.

Super. Schreiben alle Angebote und Rechnungen im Programm. Die App tut was sie soll. Alles geht viel schneller.

Beste Software für Handwerker. Benutzt das ganze Team, keine Probleme.

Tolles Programm, ganz einfach zu bedienen. Klare Empfehlung.

Unser ganzes Team hat die App und damit haben sie alle die wichtigsten Dokumente sofort auf ihrem Handy. Mit der Foto- und der Sprachfunktion erstellt sich der Arbeitsbericht fast von alleine.

ToolTime ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Am besten ist allerdings der persönlichen Kontakt und die Betreuung. Daumen hoch von mir.

Mit ToolTime haben wir unsere Papierformulare deutlich reduziert und vor allem die Dokumentation vor Ort hat sich jetzt sehr vereinfacht. Der Kunde unterschreibt auf dem Handy des Monteurs und zur gleichen Zeit kann unsere Bürokraft auf den fertigen Arbeitsbericht zugreifen ohne ihn nochmal abtippen zu müssen. ToolTime ist eine sehr große Hilfe bei der Bewältigung des täglichen Papierkrams.

Einfach zu nutzen, prima Kundenservice