Die hilfreichsten Kundenbewertungen - eteco GmbH in Hilden

K. Fiedler
14.04.2021
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Ich habe mir von eteco eine Gartenschaukel liefern lassen. So weit so gut. Wegen der mehr als lausigen Bauanleitung war ich aber der Meinung, der Querbalken fehle. Des Rätsels Lösung habe ich am Telefon mit einem sehr freundlichen und sehr geduldigen eteco-Mitarbeiter schließlich gefunden. Der Service war wirklich gut, das Gerät ist es auch, die Bauanleitung, wie gesagt, mehr als lausig.

M. B.
12.03.2021
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Bin mit dem Service sehr zufrieden. Heutzutage gibt es mehrere Verkäufer, die keine Ware im Lager haben, obwohl es als vorrätig angeboten wird. Bei eteco habe ich bestellt und in 3 Tage erhalten. Super schnell. Ein seriöses Unternehmen. Vielen Dank. Zum Empfehlen.

12.03.2021
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Ich habe mein Paket unerwartet schnell bekommen. Mir wurde nach Anfrage schnell der Link zur Sendungsverfolgung zugeschickt. Alles nett und professionell.

A. S.
01.03.2021
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Wir haben vor 2 Jahren ein Indoor Klettergerüst bei eteco gekauft. Nun ist ein wichtiges Teil (aus Plastik) der Stütze gebrochen und das Gerüst kann momentan nicht mehr verwendet werden, da es nicht stabil wäre. Auf meine Nachfrage nach einem Ersatzteil habe ich nur eine saloppe Antwort erhalten: Garantie ist abgelaufen, der Artikel nicht mehr im Sortiment und Ersatzteile gibt es nicht - sozusagen Pech gehabt blöder Kunde.....Auf die Nachfrage, ob man mir wenigstens einen Kontakt zur Herstellerfirma hätte, habe ich keine Antwort mehr bekommen. Hier legt man wohl keinen Wert auf echte Kundenbetreuung, dafür aber auf schnellen Umsatz. Ich kann diese Firma nicht empfehlen und würde nur noch bei einem Fachgeschäft bestellen. Finger weg von eteco!

J. W.
07.02.2021
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Fast Perfekt :-)

Durch die vielen negativen Berichte war ich etwas Skeptisch. Hat sich aber nicht bewahrheitet. Bis auf das, dass es zu Coronazeiten mit der Speditionen etwas länger gedauert hat, ist alles super abgelaufen. Habe einen Hammer Finnlo Autark 2600 Kraftturm mit einer angegebenen Lieferzeit von 2-5 Tagen bestellt. Gedauert hat von Bestellung bis zur Lieferung dann 11 Tage. Wurde auf einer Palette ohne Beschädigung angeliefert. Es handelte sich auch um absolute Neuware, die laut Typenschild erst vor 3 Monaten produziert wurde. Hätte ich nicht so lange überlegt ob ich dort bestellen soll, hätte ich ein paar Tage vorher den Kraftturm sogar noch etwas günstiger bei diesem Händler bekommen. Aber Angebot und Nachfrage haben den Preis etwas nach oben getrieben. Würde die Eteco GmbH, bzw. Idealfit ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Auch der Kontakt vorher und während der Bestellung lief perfekt ab. Auf meine Nachfragen per Mail wurde ich umgehend zurückgerufen.

18.01.2021
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Bestellung Ergometer wurde bestätigt. Lieferung wenige Werktage. Danach zwei E-Mail Rückfragen von mir ohne jede Antwort. Nach einer Woche telefonische Rückfrage. Bestellung und Liefertermin kann nicht gefunden werden. Ankündigung Rückruf. Danach E-Mail keine Lieferung möglich. Angeblich beim Transport beschädigt. Keine Entschuldigung oder Alternative. So schlechte Kommunikation mit dummen Ausreden brauche ich nicht.

25.11.2020
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Nicht mal ein Stern wert

Habe bei der Firma über die Webseite Gardenluxus.de ein Carport bestellt, dass auf Lager und sofort lieferbar sein sollte. Immer wieder habe ich nachgefragt, wann es geliefert wird und wurde vertröstet. Dann hatte ich eine konkrete Lieferwoche, angeblich von der Speditionsfirma. Jedoch wurde wieder nicht geliefert. Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr nett, aber was bringt das, wenn sie seit Monaten mein Geld haben, aber nicht liefern. Nie wieder werde ich bei eteco GmbH etwas bestellen. Wichtig: bei unbekannten Internetseiten oder Marktplätzen auf das Impressum achten. Oft stecken so unseriöse Firmen wie eteco dahinter.

M. S.
21.11.2020
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Der von mir bestellte HYPE Chairs Chefsessel T-9923 Echtleder Nussbaum schwarz wurde durch die Spedition 10 Tage später geliefert. Die Qualität stimmt. Danke und gern wieder.

Y. Tastan
06.08.2020
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Ich habe bei diesem Shop eteco/idealfit ein Christopei Heimtrainer AL 1 mit Ermäßigung am gekauft 01.8.2020 abends (Wochenende) gekauft. Die Bestätigung und Lieferzusage (Montag) von 8-10 Tagen war genannt.Am Dienstag war ich doch erstaunt als DPD mit ein großen Karton vor der Tür stand.Alles ist sehr gut gelaufen und die Ware ist ausgezeichnet,der selbstaufbauf ist wenn Mann keine zwei linken Hände gut zu erledigen. Ich kann nur sagen alles super und gut.

D. H.
11.06.2020
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Artikel wurde mit Eigenschaften beworben, die er in der Realität nicht hat. Mehrere schwerwiegende Fehler in der Artikelbeschreibung durch den Händler. Dies hat er auch zugegeben. Leider zeigt sich der Händler trotzdem wenig kulant und lässt den Schaden größtenteils den Kunden ausbaden. Teilweise „freche“ und uneinsichtige Korrespondenz. Keinerlei Lösungsorientierung und Entgegenkommen. Kann ich nur dringend von abraten!

29.05.2020
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Haben keine negativen Erfahrungen gemacht. Bestellt, Termin vereinbart und geliefert bekommen.

S.
27.04.2020
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Die reinste Katastrophe. Laufband kam ziemlich schnell zu uns an aber leider hatten wir schon am Anfang einige Gebrauchsspuren beim auspacken bemerkt und das Laufband funktionierte knapp nur zwei Wochen und danach nicht mehr. Wir versuchen seit genau 30 März 2020 jemanden per Email oder telefonisch zu erreichen was bis heute leider nicht funktioniert hatte. Das Geräte steht jetzt einfach hier nur rum ohne das es benutzt werden kann und es ist mittlerweile wie ein Stein im weg geworden. Ich empfehle jeden lieber etwas mehr Geld auszugeben und bei einer seriösen Firma etwas zu kaufen wo man auch jemanden erreichen kann wenn man ein Problem hat. Ich versuche jetzt auf andere Wege mein recht zu erhalten entweder ein vernünftiges und funktionierendes gerät oder halt mein Geld zurück. Anzeige bei der Polizei wird heute noch gemacht.

20.04.2020
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Gute Kommunikation, telefonisch Anruf zwecks Terminvereinbarung erfolgte flott.

17.04.2020
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Ich wollte den schlechten Bewertungen ja nicht glauben und hab trotzdem bei der Firma bestellt. Es ist zwar schön das ich mein Geld wieder bekommen habe aber ich wollte ja die Ware. Vor drei Wochen bestellte ich ein Trampolin. Letzte Woche fragte ich nach und es hieß, es sei schon seid 31.03. mit der Spedition unterwegs. Vorgestern fragte ich wieder nach und bekam keine Antwort mehr. Deshalb hab ich heute wieder nachgefragt, da ich stutzig wurde, dass bei anderen Firmen der Liefertermin Mitte Juli ist. Jetzt auf einmal, ohne Kommentar, wurde mir das Geld zurück überwiesen. Man hätte doch gleich sagen können, dass das mit dem Liefertermin nicht klappt. Jetzt hab ich ein enttäuschtes Kind zu Hause, wo jetzt noch weiter warten muss. Vielen Dank auch.

07.04.2020
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Wir haben ein Matte bestellt und Info bekommen das aufgrund der Corona Krise es zu einem Liederverzug kommt. Ich verstehe die anderen Bewertungen nicht, als ob auf der andere Seite Maschinen anstatt Menschen sitzen würden und eure Drecks Bestellungen packen! Frechheit, schämt euch! Anstatt zeigen und froh sein das die Erstattung bestätigt wurde! Unglaublich. #stayhome #showrespect

J. K.
04.04.2020
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ACHTUNG ACHTUNG, Hände weg von dieser unseriösen Firma. Habe dort Online und leider auch per Vorkasse ein Fitnessgerät gekauft. Nach zwei Tagen kam die Antwort dieses Gerät ist nicht mehr lieferbar und man wollte mir das Geld zurücküberweisen. Auf die Rücküberweisung warte ich nun seit zwei Wochen. Nach schriftlicher Aufforderung kam diese sehr zweifelhafte Antwort: "die Rückerstattung ist eingeleitet. Bitte beachten, dass in heutige Situation, wird es viel länger dauernd als sonst. Mit freundlichen Grüßen eteco Team" Das kann es nicht sein, Geld per Vorkasse kassieren und dann nicht zurück zahlen. Also bitte überlegt euch gut ob Ihr das Risiko mit dieser Firma eingehen wollt.

20.03.2020
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gut und günstig

14.03.2020
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Die Bestellung war flott, bei Rückfragen war niemand telefonisch zu erreichen! Per Mail kam die Antwort aber promt.

04.12.2019
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Carport bestellt, Fragen wurden innerhalb von 48 Stunden schriftlich beantwortet. Lieferung ging per Spedition, also telefonisch sollte man da erreichbar sein.

K. G.
01.11.2019
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Vorsicht Falle! Hände weg von Eteco, Idealfit oder Trainer 4 you. Sobald sie jedoch eine berechtigte Reklamation haben, antwortet die russische Geschäftsführung immer gleich unverschämt. Mir wurde Neuware mit Herstellergarantie untergejubelt. Diese Ware wurde jedoch nicht über den Hersteller bezogen, sondern stammt aus irgendwelchen Aufkaufportalen. Der Hersteller verweigert die Herstellergarantie, da sie mit diesen Machenschaften nichts zu tun haben. Eine solche Kundenbehandlung brauchen ich mir als Käufer eines Artikels mit offensichtlich vorgetäuschter Garantieleistung nicht bieten lassen. Letztendlich ist auch Amazon in der Plicht solche betrugsträchtigen Praktiken zu unterbinden. Ich bin dabei eine Beschwerdehotlein aufzubauen. Wenn sie ähnliche Erfahrungen mit den oben genannten Verkäufer gemacht haben, können sie mir gerne ein Statement zusenden. E-Mail : [email protected]

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